Повернення та обмін

Загальні умови

Товар належної якості можна повернути протягом 14 днів з дня отримання, якщо він не був у використанні та збережено товарний вигляд.

• — Оригінальна упаковка та етикетки збережені
• — Пломби й захисні елементи не порушені
• — Є чек або підтвердження замовлення

Що не підлягає поверненню

Згідно із законодавством України, харчові продукти та алкогольні напої належної якості поверненню й обміну не підлягають. Виняток — товар із дефектом або помилка в замовленні.

Як оформити повернення

1. 1Зв'яжіться з нами: вкажіть номер замовлення й причину.
2. 2Отримайте підтвердження та інструкції щодо відправлення.
3. 3Надішліть товар, зберігши накладну відправлення.
4. 4Після перевірки повертаємо кошти протягом 5 робочих днів.

Повернення коштів

Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату.

• — Картка — до 5 робочих днів
• — Безготівковий рахунок — до 3 робочих днів
• — Накладений платіж — на вказані реквізити

Бракований або неправильний товар

Якщо ви отримали товар із дефектом або не той, що замовляли, ми за свій рахунок організуємо повернення й заміну або повернемо повну вартість разом із доставкою. Будь ласка, сфотографуйте проблему — це прискорить вирішення.